Фирма "Гранд" - Окна ПВХ в Туле

Детский сад! накосячили теперь тркбки не берут

В компании работают не профессионалы. Замерщик ошибся при замере, образовалась щель, установщик плохо запенил, из-за чего продувает.На обращения с претензиями на установку, внимания не обращают

Заказывала окна. Монтажниками недовольна, в обещанные сроки не уложились. Выявилась проблема с открыванием одного из окон. После обращения все еще никто не явился.

непонятно зачем в при оформлении заказа мне было предлженно выбирать цвета ручек и петель, если в итоге привезли абсолютно не то и менять не стали, сказав что нет в наличии

Спустя несколько лет под окнами стало поддувать, позвонила, вызвала, сказали, по гарантии сделают все. И тут началось, пришёл мастер все записал, мол, через неделю сделают. Потом позвонили, отложили.Заказов много. Через две недели, наконец, пришёл монтажник, но сказал, что нужно все откосы снимать, а у него, мол, ничего нет. Еще неделю ждите, пришёл в итоге через две, никаких откосов не снимал, пропенил окно, заказал какую то деталь - сказал сломалась, обещал прийти до праздников, но так и не дождались.

Шарага.. Продавцы/консультанты добрые, отзывчивые, ну какими и должны быть, однако само исполнение и качество работ фирмы - отвратительное. Монтажники - криворукие, используют самую дешевую монтажную пену. Установили окна - регулировку произвели криво, в итоге балконная дверь отходила от рамы на сантиметр, в результате чего дуло очень сильно, на заявку о недочетах (рекламации) шли три недели, при посещении монтажника, неправильную регулировку ( в угоду кривизны рук) так и не исправили, ждал еще две недели, в итоге оперативно отреагировали когда только в офис пришел.. С отношением что то вроде - "мы вам отправляли монтажника а вы не могли принять - Ваши проблемы" или " позвоните напомните чтоб мы монтажникам сказали чтоб они к вам пришли".. При этом за два окна и балконный блок отдал 53 тысячи, что считаю не маленькими деньгами. В итоге, все таки, через полтора месяца отрегулировали дверь, но от окон все равно веет холодом.. При этом не извинились, видимо в порядке вещей у них такое.

Обещали сделать в течении недели. Прошло 2 недели и тишина. Позвонила . Сказали в течение 2 дней перезвоят и назначат дату . прошло 6 дней. Позвонила опять сама. И наконец то договорилась на определенное число. Это еще через неделю. Полная безответственность. Говорят много заказов и не укладывается в срок.

Совершенно отвратительное отношение к клиентам и безответственность. Пока вы не заключили договор и не внесли предоплату, вам названивают и обещают все сделать в оговоренные сроки. После начинается полный хаос.