Фирма "Планета Окон" - Планета Окон

Заказывал в этой козлодерне окна через посредников и поэтому не имел "удовольствия" общаться с этим гнильторгом. В предпоследний раз обратил внимание, что щели для заглушек слива конденсата просверлены не тем диаметром (заглушка не встает), херня доделал, досверлил. В поворотно-распашном окне не удалось завернуть второй болт на ручке из-за криво просверленых отверствий, ладно пережил. Спустя четыре года пришлось обратиться в в эту "планету гнилых людей" лично, потому что у них остался этот старый профиль Плафен. Сначала манагерша слева от входа полдня выносила мозг пытаясь объяснить мне, что такое окно они изготовить не могут, попутно вереща, что ей весь день мешают работать клиенты вроде меня, которые нихера не понимают в окнах ( к тому времени я уже установил сам 7 окон разных видов). А нужно то было всего три окошка в деревенский домик (из них два глухих и одно с фрамужным открыванием). Когда пришли к какому-то консенсусу оформил заказ в котором по расчету шло окна 10.900 + маскитная сетка 500 руб.+300 руб. за изменения в заказе. Когда распечатывали последний вариант манагерша спросила маскитку оставляем - ответ да. В итоге получаем распечатку заказа (кстати без печати и подписей, повод подумать) и полной уверенностью что все нюансы соблюдены. Да мой косяк - нужно все перепроверять, но откуда мне знать , что эта гнида не поставила в схеме маленькую буковку "м". В итоге оплаченная мной маскитка испарилась. Когда при получении все выяснилось, была предпринята попытка выяснить правду. Приехав в офис и задав несколько вопросов, получили в ответ, что вы сами тупые, ничего не проверили, вам сделали окно дороже и не взяли доплату (наверное нашу маскитку использовали как доплату), начали путать что то была ширина, а теперь стала высота, постоянно вереща, что разговаривать с нами не хотят. Вы знаете я очень неконфликтный человек и в чем-то не бедный. Мне не жалко этих несчастных 500 рублей. Просто отношение взбесило, когда какой-то типа руководитель (вместо того, чтобы спокойно разобраться) начал на нас орать матом, посылать куда-то и еще выталкивать из офиса. Слышь ты СУКА, скажи спасибо , что я не вырвал тебе МРАЗЬ кадык. Это мой первый негативный отзыв за всю жизнь. Обходите эту "Планету Мерзости" стороной. Какое руководство, такие и сотрудники ( все встало на свои места). От всей души желаю, чтобы ваша контора СДОХЛА ПОСКОРЕЕ !

Не замазали швы, подоконники прогибаются и трещат, при температуре минус между стекол замерзает. Открыть зимой невозможно.

Сначала всё было по правилам. Немного задержались с установкой, но это же чепуха - я согласна была подождать на недельку больше. Ну, вот дождалась, пришли- установили. И всё бы ничего, но вместе с установкой окна заказ включал в себя и установку холодильника под окном на кухне. Но о ней забыли, после напоминания вынесли до кирпича в этом холодильнике всё - полку, на противоположной от дверок стенке пластик под предлогом снятия внутренних размеров. Сказали позвонить через 7-10 дней и ушли почти на месяц. А когда пришли после неоднократных звонков установили только дверцы. Внутри холодильника - голый кирпич! И зачем нам такой нефункциональный "экстравагантный" холодильник? Нет, дырочка с дверками? Зачем? Начались мытарства с написанием претензии и ожиданием ответа на неё, невозможностью дозвониться до управляющего компанией и бесполезными разговорами с абсолютно не владеющими информацией менеджерами. В конце-концов всё разрешилось, хоть с потерей материальной. О моральной не говорю. ВЫВОД: у меня на очереди ждёт установки ещё одно окно, но в эту компанию - ни ногой!

Установили окна. Обещали что не выпустят из дома тепло когда за окном холодно и наоборот не впустят в дом духоту. Если помещение остудить кондиционером. С последним не справляется на 100%, теперь под сомнением и первое.

заказала окна в "Планете окон". договорились на монтаж 16. Позвонили, перенесли доставку ( "чтобы уж точно") на 19 !!! , а установку на 20 января. 19 перезваниваю сама. Спрашиваю, отпрашиваться ли с работы. Подтверждают. 19 числа сижу, жду, никто не звонит. Звоню сама. Привезти, оказывается могут только 23. Опять отпрашиваться и терять деньги? Мнеджер разговаривала по хамски: я не только не услышала никаких извинений, но она в середине просто бросила трубку, сказав: " Все. Привезти можем только 23." Что, судя по переносам дат, тоже не точно. Очень жалею, что обратилась в эту компанию.

заказала окна в "Планете окон". договорились на монтаж 16. Позвонили, перенесли доставку ( "чтобы уж точно") на 19 !!! , а установку на 20 января. 19 перезваниваю сама. Спрашиваю, отпрашиваться ли с работы. Подтверждают. 19 числа сижу, жду, никто не звонит. Звоню сама. Привезти, оказывается могут только 23. Опять отпрашиваться и терять деньги? Мнеджер разговаривала по хамски: я не только не услышала никаких извинений, но она в середине просто бросила трубку, сказав: " Все. Привезти можем только 23." Что, судя по переносам дат, тоже не точно. Очень жалею, что обратилась в эту компанию.

Предварительный подсчёт по телефону очень сильно занизили, замерщик не точно замерил. Впечатление, что окно не моё - мало. Не записали, что поворотно-откидная створка должна быть с микропроветриванием. Никак не думала, что это надо писать отдельно. На словах же это было оговорено. В итоге получила совсем не то чего хотела.

Со стороны сотрудников неприкрытое хамство в отношении своих клиентов, похоже, норма! На просьбу перенести время привоза на первую или вторую половину дня, т.к. я не могу отсутствовать на работе весь день, мне ответили безапелляционным "это невозможно, мы уже сформировали график доставки, нам так удобно". На вопрос, почему получив с меня деньги, они не считают нужным предварительно согласовать привоз так, чтобы это было удобно не только им, предложили отказаться от доставки и заявили, что согласовывать они вообще не обязаны и в договоре стоит просто дата доставки. Но я ведь и не отказываюсь от даты, но почему на это должен уходить целый мой рабочий день?! Почему за мои же деньги, мне хамят и ставят ультиматумы?

Отвратилельная работа. Конденсат течет на подоконник. Стекла постоянно плачут. Приходится окно одно постоянно держать приоткрытым. По швам которые были замазаны герметиком чернота. Зря выкинули деньги на ветер.